【95599人工服务时间是什么】中国工商银行的客服热线“95599”是客户与银行沟通的重要渠道，主要用于查询账户信息、办理业务、咨询政策等。许多用户在遇到问题时，会优先选择拨打人工服务。但很多人并不清楚“95599”人工服务的具体开放时间，下面将对此进行详细说明。
一、95599人工服务时间总结
95599的人工服务时间为每天早上8:00至晚上22:00，全年无休，包括节假日。在此时间段内，客户可以通过拨打95599电话，直接与人工客服人员进行沟通。而在非人工服务时间（如凌晨0:00至早上8:00），系统将自动转接至语音自助服务，无法直接接入人工客服。
需要注意的是，部分特殊情况下（如系统维护、节假日调整等），人工服务时间可能会有临时变动，建议用户在拨打前通过官网或APP查看最新公告。
二、95599人工服务时间一览表
| 时间段 | 是否可接入人工服务 | 备注 |
| 00:00 - 08:00 | ❌ 否 | 转接语音自助服务 |
| 08:00 - 22:00 | ✅ 是 | 全天候人工服务 |
| 22:00 - 24:00 | ❌ 否 | 转接语音自助服务 |
三、其他注意事项
1. 高峰期时段：工作日的上午9:00-11:00和下午14:00-17:00是人工客服的繁忙时段，等待时间可能较长。
2. 手机与固话均可拨打：无论是手机还是固定电话，都可以拨打95599进行咨询。
3. 在线客服可作为补充：如果不想等待人工服务，也可以通过工行手机银行APP或官网的在线客服功能进行咨询。
四、结语
了解95599的人工服务时间，有助于用户更高效地获取银行服务。建议在非高峰时段拨打，以减少等待时间。如有紧急事务，也可通过线上渠道先行处理。
