【宽带连接错误691是什么意思】在使用宽带网络时，用户可能会遇到各种连接问题，其中“宽带连接错误691”是比较常见的一种。该错误通常出现在使用PPPoE拨号连接时，尤其是在Windows系统中。下面将对这一错误进行详细说明，并提供解决方案。
一、错误691的含义
错误691是Windows系统在尝试建立PPPoE连接时返回的一个错误代码，表示“用户名或密码错误”。也就是说，系统无法通过提供的账号和密码成功登录到宽带服务提供商的服务器。
二、常见原因分析
| 原因 | 说明 |
| 账号或密码输入错误 | 用户可能输错了宽带账号或密码 |
| 密码过期或被修改 | 宽带服务商可能更改了密码，但用户未更新 |
| 网络服务中断 | 宽带服务提供商的服务器暂时不可用 |
| 路由器配置问题 | 路由器设置不正确，导致无法正确传递账号信息 |
| 系统文件损坏 | Windows系统文件损坏可能导致认证失败 |
三、解决方法汇总
| 方法 | 操作步骤 |
| 检查账号密码 | 确认输入的宽带账号和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 重置密码 | 登录宽带服务商官网或联系客服，重置密码并重新设置 |
| 重启路由器和调制解调器 | 关闭设备电源，等待30秒后重新启动 |
| 更换网络环境 | 尝试使用其他电脑或手机连接，排除本地设备问题 |
| 检查系统时间 | 确保Windows系统时间和日期准确，否则可能影响认证 |
| 使用命令提示符修复 | 打开命令提示符，运行 `netsh int ip reset` 和 `netsh winsock reset` 命令 |
| 联系运营商 | 若以上方法无效，建议联系宽带服务商寻求技术支持 |
四、预防措施
为了减少出现错误691的几率，可以采取以下预防措施：
- 定期备份宽带账号和密码；
- 避免随意更改密码，如需更改应记录新密码；
- 定期检查路由器固件更新；
- 使用稳定的电源供应，防止设备突然断电导致配置丢失。
五、总结
宽带连接错误691主要是由于PPPoE拨号过程中账号或密码验证失败引起的。用户可以通过检查输入信息、重置密码、重启设备等方式来解决问题。如果问题持续存在，建议及时联系网络服务提供商获取帮助。保持良好的网络管理习惯，有助于减少此类错误的发生。
